Ofte stillede spørgsmål
Bestilling
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi modtager Dankort, VISA, Mastercard og Mobilepay.
Hvor er Frekas lokaliseret?
Frekas er en webshop og har derfor endnu ikke et fysisk showroom eller butik. Vores lager er placeret på Amager, hvor du også har mulighed for at afhente dine varer.
Adresse: FREKAS ApS, c/o Pelican. Vermlandsgade 66, 2300 København S.
Afhentningstider: Tirsdag og onsdag kl. 18.00–19.00 eller efter aftale.
Jeg har andre spørgsmål?
Du er altid velkommen til at stille flere spørgsmål, såfremt der er behov for yderligere oplysninger eller uddybninger.
Kontakt os på
Mail: kontakt@frekas.dk
Vi glæder os til at høre fra dig.
Levering & retur
Leverings- og afhentningsmuligheder
Afhentning på lager i København S
Gratis afhentning er muligt på vores lager i København. Du modtager en bekræftelsesmail ved køb, som skal vises ved afhentning.
Adresse: FREKAS ApS, c/o Pelican. Vermlandsgade 66, 2300 København S.
Afhentningstider: Tirsdag og onsdag kl. 18.00–19.00 eller efter aftale.
Pick-up på Fyn og i Jylland
Vi tilbyder afhentning i Odense og Aarhus den sidste søndag i hver måned.
Du får en bekræftelsesmail, som skal vises ved afhentning.
Levering i Københavnsområdet
Vi tilbyder levering inden for Københavnsområdet.
Levering via fragtfirma
Vi arbejder i øjeblikket på at få levering til resten af landet på plads, og dette vil snart være tilgængeligt.
Bemærk: Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.
Kan jeg spore min ordre?
Levering
Når din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med en sporingskode fra vores leveringspartner. Med denne kode kan du følge din pakke.
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden afhænger af vores aktuelle lagerbeholdning og produktionskapacitet. Efter modtagelse af din bestilling vil du blive informeret om en estimeret leveringstid.
Ved bestilling med afhentning kan varen afhentes på vores lager i København i åbningstiderne eller efter aftale. Hvis du har valgt pick-up-lokation i Odense eller Århus, modtager du en mail med yderligere information.
Pre-order
Ved pre-order fremgår det tydeligt, hvornår varen forventes at være tilbage på lager, og du vil løbende modtage opdateringer på mail.
Kan jeg annullere min ordre inden afsendelse?
Hvis du har fortrudt dit køb, er det muligt at annullere din ordre inden den er afsendt fra vores lager. Så længe du ikke har modtaget en bekræftelse på mail om at din ordre er afsendt. Du kan kontakte vores kundeservice kontakt@frekas.dk med emnefeltet "Annullering af ordre" samt dit ordrenummer.
Kan jeg returnere min ordre?
Hvis du fortryder dit køb, tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Du står selv for fragtomkostningerne ved returnering. Varen skal returneres ubrugt, i original emballage og i samme stand, som da du modtog den. Det er også muligt at returnere varen fysisk på vores lager. Dette kræver forudgående aftale pr. mail.
Ønsker du at returnere en vare, skal du kontakte os på kontakt@frekas.dk.
Hvordan opretter jeg en reklamation?
Hvis du mod forventning skulle opdage fejl eller mangler ved produktet som er opstået inden 24 måneder efter købet, dækker reklamationsretten. Bemærk, at den ikke gælder ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Kontakt os vedrørende din reklamation på kontakt@frekas.dk.
Om produktet
Bordmodeller og varianter
Sofaborde
Vores sofaborde fås i fem modeller, hver med sit eget udtryk og funktion:
No. 1 60 × 50 x 45 cm. (Længde x bredde x højde)
No. 2 40 × 40 x 40 cm. (Længde x bredde x højde)
No. 3 125 × 42 x 40/30 cm. (Længde x bredde x højde)
No. 4 70 x 45 cm. (Diameter x højde)
No. 5 50 x 40 cm. (Diameter x højde)
Alle modeller kan tilpasses med forskellige materialer og finishes, så det ønskede udtryk frit kan vælges.
Bordplader fås i to varianter:
• Filled travertin
• Unfilled travertin
• Massiv egetræ (Bord No. 3)
• Massiv valnøddetræ (Bord No. 3)
Bordben fås i fire varianter:
• Filled travertin
• Unfilled travertin
• Massiv egetræ
• Massiv valnøddetræ
Uanset kombinationen fås et sofabord i naturmaterialer af høj kvalitet, inspireret af nordisk design og skabt til at tilføre elegance til enhver indretning.
Træsorter
Produkter med træ fremstilles af enten massiv europæisk egetræ eller valnøddetræ. Træet er behandlet med hårdvoksolie for at beskytte det og øge dets modstandsdygtighed.
Naturstenen Travertin
Travertin er et mineral dannet gennem aflejring af kalk, når kalkholdigt vand breder sig over områder med naturlige planter. Strukturen opstår på grund af hulrum dannet af plantedelene, som giver stenen sin karakteristiske hullede overflade.
Travertins positive kvaliteter:
- Hvert travertinprodukt er unikt og skabt af naturen
- Travertinstenen har en langvarig levetid
- Stenen bringer et stykke af naturen ind i indretningen
- Travertinens tidsløse udseende passer til mange forskellige indretningsstile
Hos Frekas fås travertinstenen både som unfilled og filled.
Unfilled travertin
Unfilled travertin lader de naturlige porer og hulrum komme til syne, hvilket giver et mere rustikt og naturligt udtryk.
Filled travertin
Filled travertin har hulrum og porer fyldt ud og er efterfølgende poleret, hvilket skaber en blank overflade og et mere elegant udtryk.
Pleje af natursten
Det er afgørende at følge nogle vedligeholdelses- og plejerutiner, der bevarer travertinstenens overflade og sikrer langvarig holdbarhed.
Rengøring
Det anbefales at anvende en blød, fugtig klud til at tørre overfladen af dit travertinbord. For at sikre, at naturstenen holder sig smuk, anbefaler vi at bruge plejeprodukter, der er specielt udviklet til natursten. Disse produkter kan købes direkte på vores hjemmeside.
Beskyttelse og forebyggelse af skader
Brug altid beskyttelse som bordskånere under fugtige og varme genstande for at undgå pletter eller revner. Undgå ridser ved ikke at trække eller skubbe genstande hen over bordets overflade. Tør spildte væsker op med det samme for at beskytte bordet. Langvarigt sollys kan påvirke naturstenens udseende.
Design og produktion
Vores borde er designet i Danmark og produceret i Europa.